Mapa mental de domínios

Mind map (interativo, navegável)

Mind map alternativo (Mermaid, static fallback)

mindmap
  root((Central))
    Recebimento
      Sibulla
      Linha SIP
      Match cliente
    Triagem
      Grifos
      Fila
      SLA
    Resposta
      Buccina
      Voz
      Despacho VTR
    Cliente
      app_cliente
      Portal web
      Mobile técnico
    CFTV
      Pictor
      pictor-desk
      Hikvision
      Viaweb
    Billing
      sowil-api
      Contratos
      Inadimplência
    Voz IA
      Sonora
      sip_golang
    Suporte operador
      Pautas
      Livro controle
      Mapa

Domínios x apps na v2

Domínio em produção	App v2 que assume	Status
Recebimento de alarme	`alarm-listener`	Em build
Triagem	`solutio-front` + `solutio-api` (rotas War Room)	Em build
Resposta (voz)	`voice-agent`	Em build (parte de Sonora)
Cliente final	`solutio-customer-portal` (a criar)	Stub
CFTV	`pictor` (refatorado)	Stand-alone integrado
Billing	`solutio-api` (módulo billing — fase 2)	Não iniciado (Solutio Pay)
Voz IA	Sonora v2	Em build
Suporte operador	`solutio-front` (War Room + dashboards)	Em build