Nora — família de IA

Quem é a Nora

Nora é a persona de IA conversacional da Solutio. Ela é o “rosto” que cliente e operador veem quando interagem com qualquer módulo IA da plataforma.

Família de produtos sob o guarda-chuva Nora:

Módulo	Sentido	Status
Voice (Sonora)	Voz — atendimento, triagem, confirmação	Em build
Vision (VIISION GO)	Vídeo — detecção, classificação, análise comportamental	Em build
Pulse	Analytics — relatórios, anomalias, predição	Reservado
Field	Campo — assistente do agente VTR	Reservado
Guard	Ronda — patrol assistance, checkpoint	Reservado

Nora Voice (Sonora)

sequenceDiagram
    actor Cliente
    participant Painel
    participant Listener as alarm-listener
    participant Sonora as Nora Voice
    participant API as solutio-api
    participant WarRoom

    Painel->>Listener: Alarme dispara
    Listener->>Sonora: Inicia triagem
    Sonora->>Cliente: Liga (SIP) "tudo bem na casa?"
    Cliente-->>Sonora: Resposta vocal
    alt Resposta consistente com normalidade
        Sonora->>API: Classifica como falso positivo
        API-->>Cliente: SMS de confirmação
    else Resposta indica problema OR sem resposta
        Sonora->>WarRoom: Escala para operador humano
    end

O que muda na economia da central: hoje, ~60-70% dos alarmes em centrais médias são falso positivo (animal, vento, painel travado). Cada um custa 30-180s de operador humano. Nora absorve esses, e o operador foca nos 30-40% que importam.

Nora Vision (VIISION GO)

flowchart LR
    Cam[Câmera Hikvision/Intelbras] --> Edge[VIISION GO<br/>edge model]
    Edge -->|cena suspeita| Alarme[Evento de vídeo]
    Edge -->|cena normal| Drop[Descartado]
    Alarme --> Pictor[Pictor gateway]
    Pictor --> API[solutio-api]
    API --> WarRoom

    classDef edge fill:#00a9c9,stroke:#2b5383,color:#fff
    classDef discard fill:#cccccc,stroke:#666,color:#333,stroke-dasharray:5
    class Edge,Alarme edge
    class Drop discard

Diferencial: roda na borda (DVR/NVR existente), sem trocar hardware. Compete com Digifort, mas com vantagem de integrar nativamente com alarme e Nora Voice.

Por que “família” e não “produto único”

mindmap
  root((Nora))
    Marca
      Persona única reconhecível
      Reduz custo cognitivo do operador
      Marketing concentrado
    Produto
      Cada módulo vende separado
      Cada módulo evolui em ciclo próprio
      Cliente compra o que precisa
    Tecnologia
      Stack compartilhado parcial
      Voice e Vision são pipelines diferentes
      Compartilham embeddings e contexto